Cruz Blanca

Yo era cliente de Cruz Blanca, que en esa época se llamaba distinto, pero con las fusiones y diluciones volvió a tener su nombre original.
El punto es que dejé de ser cliente de ellos hace un año más o menos.
Hoy me llega una carta de ellos cobrando las mensualidades de febrero y marzo del 2008, cuando yo me cambié de isapre en en invierno pasado. Además en la carta alegaban que un empleador anterior, que dejé (o más bien me dejó) en diciembre del 2007 no había hecho los descuentos correspondientes.
Y la típica frase: "Comuníquese con xxxx al fono xxx" para regularizar la situación. Llamé, me atendieron bien, pero lo más sorprendente fue que la funcionaria que me atendió me preguntó si yo había notificado a la isapre de estos cambios.
Perdón, pero ese día había en mi casa un funcionario de Cruz Blanca y uno de Vida Tres, mi señora se quedó en Cruz Blanca y el resto de la familia nos fuimos a Vida Tres. Además de firmarle todos los papeles habidos y por haber al funcionario de Cruz Blanca no veo que otra notificación debo hacer.
Pero la funcionaria me insiste preguntándome si yo fui a las oficinas de Cruz Blanca a notificar el cambio.
A ver, si viene alguien de Cruz Blanca a mi casa, le firmo un lote de formularios, yo considero que la isapre está más que notificada.
"Es que esa persona debe haber sido del área comercial, y usted tiene que notificarle a cobranzas, para que no pasen estas cosas, porque no hay mucha comunicación entre los departamentos de la isapre"

Desde cuando yo tengo que hacerles la pega a los funcionarios? Si para eso les pagan. Hoy hay sistemas en línea, en que cualquier modificación de la base de datos debiera alterar la información de todos los sistemas de la empresa, y si los imbéciles de Cruz Blanca no hacen su pega no es mi culpa.

Típico que voy a terminar en Dicom por culpa de Cruz Blanca, voy a mandar un par de cartas enfermas de antipáticas y van a solucionar el problema después de volverme loco unos meses.

Los mantendré informados de como progresa este caso.